Подрядчики *Meta получают доступ к интимным кадрам с умных очков
Расследование шведских изданий Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten выявило серьёзную проблему конфиденциальности умных очков Ray-Ban и Oakley от *Meta: сотрудники аутсорсинговых компаний просматривают личные визуальные запросы пользователей, включая кадры, снятые случайно.
В чём суть проблемы
Речь идёт не о обычных фото и видео, которые пользователи создают сознательно — они синхронизируются с телефоном и не просматриваются *Meta или подрядчиками. Проблема кроется в функции визуальных запросов *Meta AI, которая активируется голосовой командой и делает снимок для анализа искусственным интеллектом.
Часть этих запросов отправляется подрядчикам в странах с дешёвой рабочей силой (например, в Кению), где сотрудники оценивают точность и полезность ответов ИИ. Эти данные используются для улучшения работы *Meta AI.
Как произошло усугубление ситуации
В конце 2024 года *Meta обновила систему: теперь ИИ сам определяет по контексту запроса, нужна ли активация камеры. Фразы вроде «Hey *Meta, что это за растение?» или «Переведи это меню» автоматически запускают съёмку.
Это сделало взаимодействие естественнее, но одновременно увеличило риск случайной активации — устройство может ошибочно распознать фразу «Hey *Meta» в обычной речи. А функция Live AI (доступна в США и Канаде) позволяет передавать даже видеоклипы в непрерывном режиме.
Что видят подрядчики
Кенийские сотрудники, опрошенные шведскими журналистами, рассказали, что регулярно видят крайне интимные кадры: людей в ванной, переодевающихся, занимающихся сексом, просматривающих порнографию, а также чувствительные документы и банковские карты.
Хотя на объекте действуют строгие правила безопасности (запрещены записывающие устройства, невозможность копирования материалов), потенциальная утечка таких данных могла бы вызвать «огромный скандал».
Ответ *Meta
Meta указывает, что светодиод на очках всегда загорается при съёмке, а визуальные данные предварительно фильтруются: размываются лица и номерные знаки. Однако подрядчики утверждают, что фильтрация несовершенна и интимные детали всё равно остаются видны.
Отраслевая практика
Подобная практика человеческой проверки ИИ-взаимодействий распространена: Amazon использует её для Alexa, Google для Gemini, Apple для Siri. В 2019 году расследования Bloomberg и The Guardian выявили, что подрядчики слышали интимные разговоры пользователей умных колонок.
После скандала Apple сделала проверку Siri опциональной, Google позволяет отключить проверку Gemini. Но у *Meta AI такой возможности нет.
Для умных очков с камерой от первого лица это создаёт уникальные риски конфиденциальности, которые могут заставить пользователей отказаться от покупки или использования таких устройств.
*Meta запрещенная организация на территории РФ
